Cette F.A.Q. sera régulièrement alimentée avec vos questions les plus fréquemment posées à notre service clientèle.
Vous pouvez effectuer un virement vers votre compte bancaire à tout moment dès lors que le montant est supérieur ou égal à 10 euros. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Ma banque » situé en-haut à droite de chaque page. Le virement sera effectué automatiquement sur le compte de la carte bancaire utilisée pour le chargement de votre compte QuizzTournament.
Tout comme pour les versements, les retraits par carte ne sont possibles qu’à partir de 10 €. Si vous souhaitez récupérer une somme d’un montant inférieur à 10 €, vous devez en effectuer la demande par écrit dans les conditions de l’article 6 du règlement du site.
Si cette situation rare venait à se produire, patientez quelques minutes et actualiser votre page. Si le problème persiste, contactez notre service clientèle à la rubrique contact ou directement par mail à contact@quizztournament.com en précisant votre pseudo et le montant crédité. Notre service clientèle règlera l’incident dans les plus brefs délais.
Si vous ne pouvez pas participer à un tournoi auquel vous étiez inscrits, vous pouvez vous désinscrire jusqu’à dix secondes avant le début du tournoi. Une fois un tournoi lancé, toute inscription entraine un débit sur votre compte QuizzTournament.
Assurez-vous que votre navigateur autorise les pop-up, car les tournois se déroulent toujours dans une nouvelle fenêtre. Si les problèmes d’affichage persistent vérifiez que le Javascript et le httprequest sont bien enclenchés et que votre matériel répond à la configuration matérielle requise détaillée dans le règlement du site.
Cela doit probablement venir d’un bug matériel engendré par le système d’exploitation ou le modem. Il est recommandez de fermer les autres applications en cours lorsque vous jouez à QuizzTournament. Par ailleurs, vérifiez bien l’état de votre connexion et réinitialisez le modem si nécessaire. Dans le cas où vous êtes déconnecté ou que la fenêtre se ferme en cours de tournoi, vous ne pouvez pas revenir dans le jeu.
Oui. Sur QuizzTournament, on favorise les joueurs qui utilisent leur joker quand ils ne savent pas plutôt que ceux qui répondent au hasard. Ainsi, toute mauvaise réponse est immédiatement éliminatoire.
Oui, la technologie utilisée par QuizzTournament est compatible avec la plupart des téléphones mobiles équipés d’une connexion internet (Wifi ou 3G). Veillez toutefois à la qualité de votre connexion, afin de ne pas être déconnecté en cours de tournoi.
Non, QuizzTournament fait appel à la culture générale des joueurs, et non pas au hasard. Il est d’ailleurs recommandé de ne pas répondre aux questions par hasard car toute mauvaise réponse est éliminatoire. Si vous n’êtes pas sûr de votre réponse, utilisez plutôt un joker, afin de passer à la question suivante.
Le délai de réponse a été fixé à 15 secondes afin de limiter les possibilités de recherche sur internet. D’autre part, le classement des joueurs tient compte de la rapidité des réponses. Les internautes tentés de trouver la réponse via d’autres sites perdraient ainsi trop de temps et seraient moins bien classés.
Oui, tous les joueurs ont leurs chances à QuizzTournament. D’abord, il n’y a pas besoin d’être premier pour gagner de l’argent. La cagnotte est bien partagée entre plusieurs joueurs. Ensuite, vous pouvez choisir les tournois selon leurs thématiques, afin de maximiser vos chances de succès en fonction de vos connaissances (tournois Culture Générale, mais aussi tournois Sports, People, etc.)
La base de QuizzTournament contient des milliers de questions, et de nouvelles questions viennent s’ajouter régulièrement à la base. La probabilité de tomber 2 fois sur la même question est ainsi très faible. D’autre part, toute question posée est bloquée par QuizzTournament durant les sept jours suivants, supprimant ainsi toute chance de répétition dans un délai d’une semaine.
En dépit de toute l’attention portée par les équipes de QuizzTournament sur la vérification des questions, il pourrait arriver que vous découvriez une question vous semblant inappropriée. La fonction signaler vous permet de demander à ce qu’une investigation soit menée sur la question. Le service clientèle de QuizzTournament vous dédommagera alors en conséquence.
